长乐坊品牌站个人信息保护说明

这份说明适用于您访问长乐坊品牌站、完成账户注册、浏览栏目索引、提交反馈，以及通过邮件或电话与我们沟通的整个过程。 在不同环节，我们接触到的信息并不相同，大致可以分为以下四类。

• 账户信息：注册时填写的手机号或邮箱，以及设置登录凭证过程中产生的验证记录。
• 使用记录：您在栏目索引中检索的关键词、打开过的栏目与页面、停留时长与设备类型。
• 反馈内容：通过移动端反馈入口或邮件提交的文字、截图，以及您主动留下的回拨联系方式。
• 沟通信息：客服往来邮件的收发记录，以及电话回拨时您告知的称呼与联系电话。

账户信息用于识别您的身份、维持登录状态，并在您再次到访时还原上次停留的栏目位置。注册完成后系统会直接带您进入栏目索引页， 11 个一级栏目按主题排列，您在其中产生的检索词与点击路径会汇总成栏目热度，帮助我们判断哪些栏目需要补充条目、哪些内容标签应当合并。

栏目热度以汇总形式呈现，不会把某位访客的检索关键词与可识别的个人身份并列展示。如果您在账户中保存了常用栏目或适配清单， 这些偏好仅用于下次访问时优先展示，并可随时在账户设置中清除。

为了让您保持登录状态、记住上次选择的栏目分类，品牌站会在您的浏览器中写入少量必要的 Cookie。这类 Cookie 不含您的联系方式， 退出登录或清除浏览器数据后即失效。清除后需要重新登录，栏目偏好也会回到初始状态。

每次访问都会在服务器端生成访问日志，用于排查页面故障和识别异常请求。品牌站约有 63% 的访问来自手机， 这些汇总数据也用于判断移动端与桌面端的排版优先级。

我们不会出售您的个人信息。为维持服务正常运转，以下情形可能涉及第三方参与处理：客服邮件系统与技术支持服务商在受托范围内处理邮件内容与故障日志； 访问统计分析服务商只接收去除个人标识的汇总数据；若品牌站涉及合并、重组或资产转让，相关信息可能随业务一并转移，我们会事先告知； 依据法律法规或监管机关的要求，我们可能提供必要的信息。

接受委托的服务方只能按照我们的指示处理信息，不得为自身目的使用，服务结束后须删除或返还相关数据。超出上述范围的情形，我们会另行取得您的同意。

您的个人信息在中华人民共和国境内存储。账户信息在账户存续期间保存，账户注销后 30 日内删除或作匿名化处理； 访问日志保存 6 个月，反馈与客服沟通记录保存 24 个月，到期后统一清理。

信息在传输过程中加密，内部访问按岗位职责分级授权，并定期复核权限范围。登录、导出与修改等关键操作都会留下记录，便于追溯异常行为。

您可以对自己的个人信息行使以下权利，我们不会因您行使权利而限制正常使用栏目索引与内容服务。

• 查询与获取：了解我们持有哪些与您相关的信息，并索取副本。
• 更正：修改填写有误的手机号、邮箱或账户资料。
• 删除：在账户信息、反馈记录失去保存必要时，请求删除相关内容。
• 撤回同意：撤回此前对特定用途的授权，撤回不影响此前已进行的处理。
• 注销账户：关闭账户并同步清理与该账户关联的偏好设置。

当服务内容或信息处理方式发生变化时，我们会更新这份说明，并在页面顶部标注最新版本与生效时间。 涉及权利义务的重大调整，会在注册流程与首页入口处提示，方便您在继续使用前了解变化。